Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del Sitio Web y de la App es:

BLENT no está obligada a designar un delegado de protección de datos conforme al artículo 37 del RGPD y, a fecha de esta política, no lo ha designado de forma voluntaria. Cualquier cuestión relativa a privacidad puede dirigirse a la dirección indicada arriba.

BLENT no ha designado Delegado de Protección de Datos en esta fase. Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, el usuario puede contactar con BLENT en privacidad@blentapp.com.

El Sitio Web, la App, la creación de grupos, el chat entre grupos, el las recompensas y cualquier funcionalidad asociada a Blent están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Para crear una cuenta, el usuario deberá facilitar su fecha de nacimiento y ser mayor de 18 años. BLENT no permite registros de menores de edad.

El campo de edad, si se habilita, será opcional y solo permitirá introducir edades iguales o superiores a 18 años. Si BLENT detecta o tiene indicios razonables de que un usuario es menor de 18 años, podrá eliminar su inscripción, grupo, contenidos asociados y uso del servicio.

BLENT tratará diferentes categorías de datos en función de cómo utilice el usuario el Sitio Web.

Los datos personales tratados por BLENT podrán proceder de:

• a)el propio usuario, cuando se inscribe, responde cuestionarios, crea grupos, sube fotografías o contacta con BLENT;
• b)la navegación del usuario por el Sitio Web;
• c)códigos de invitación, cuando un usuario accede al servicio mediante uno;
• d)herramientas técnicas y proveedores utilizados para alojar, proteger, medir o gestionar el Sitio Web;
• e)sistemas de email, analítica, seguridad o prevención de fraude;
• f)la anterior lista de espera de Blent, de la que se importaron grupos, fotografías y direcciones de correo de quienes se habían inscrito, para permitirles recuperar su grupo en la App.

BLENT no compra bases de datos de terceros.

BLENT tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

La App solicita determinados permisos del sistema operativo. Todos son opcionales, se piden en el momento en que la funcionalidad los necesita y pueden revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.

Revocar un permiso no impide seguir usando la App, pero las funcionalidades que dependan de él quedarán limitadas o dejarán de estar disponibles. BLENT no accede a ningún sensor, archivo o dato del dispositivo distinto de los indicados ni para finalidades distintas de las descritas.

BLENT podrá enviar comunicaciones electrónicas necesarias para prestar el servicio: verificación de la cuenta, códigos de acceso, recuperación de la contraseña, avisos de seguridad, cambios en las condiciones o en esta política e información sobre incidencias.

Además, si el usuario marca la casilla correspondiente, BLENT podrá enviar comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, recordatorios sobre el lanzamiento, información sobre la beta, comunicaciones sobre el proyecto y otras comunicaciones relacionadas con Blent.

Cada comunicación comercial incluirá, cuando proceda, un mecanismo de baja o retirada del consentimiento. El usuario también podrá solicitar la baja escribiendo a privacidad@blentapp.com.

BLENT podrá habilitar, en el Sitio Web o en la futura aplicación, funcionalidades de chat, mensajería, comentarios o cualquier otro canal de comunicación entre usuarios o entre grupos (en adelante, la "Mensajería").

La Mensajería existe únicamente para que los usuarios y los grupos puedan conocerse y organizar planes. En ningún caso se permite su uso indebido. Queda expresamente prohibido utilizar la Mensajería para:

• a)acosar, hostigar, intimidar, amenazar, humillar, insultar o ejercer cualquier forma de acoso o ciberacoso (bullying) sobre otro usuario o sobre un tercero;
• b)enviar, solicitar, compartir o difundir fotografías, vídeos, audios, mensajes o cualquier otro contenido de carácter sexual, sexualmente explícito, pornográfico, obsceno o de desnudos, incluidos los envíos no solicitados;
• c)compartir imágenes íntimas o contenido sexual de otra persona sin su consentimiento expreso, así como amenazar con difundirlo;
• d)enviar o solicitar cualquier contenido que afecte a menores de edad, así como intentar contactar con menores de edad a través del servicio;
• e)difundir contenido violento, gore, degradante, vejatorio, discriminatorio o de odio por razón de sexo, género, orientación sexual, identidad de género, origen, etnia, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal o social;
• f)realizar proposiciones sexuales no deseadas, insistir tras una negativa o continuar contactando con quien ha manifestado que no desea recibir mensajes;
• g)suplantar la identidad de otra persona, hacerse pasar por Blent o por su equipo, o falsear la identidad del grupo;
• h)compartir datos personales de terceros sin su consentimiento, incluidos teléfonos, direcciones, documentos identificativos, ubicaciones o fotografías ajenas;
• i)utilizar la Mensajería para spam, publicidad no autorizada, captación comercial, estafas, phishing, venta de productos o servicios, o cualquier finalidad ilícita;
• j)coaccionar, chantajear o extorsionar a otro usuario, o incitar a cualquiera de las conductas anteriores.

Cuando la conducta pueda ser constitutiva de delito, BLENT podrá comunicar los datos y contenidos necesarios a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales o autoridades competentes, conforme al Artículo 12 de esta Política.

Para hacer posible lo anterior, BLENT podrá tratar los datos asociados a la Mensajería (contenido de los mensajes reportados, identificadores de emisor y destinatario, fecha y hora, archivos adjuntos e informes de moderación) con la finalidad de atender denuncias, moderar contenidos, proteger a los usuarios, prevenir abusos y acreditar los hechos ante quien corresponda. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de BLENT y de los usuarios en mantener un entorno seguro y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales.

BLENT no supervisa de forma sistemática ni general el contenido de las comunicaciones privadas entre usuarios. La revisión se realizará cuando exista una denuncia, un reporte, una alerta automática de seguridad, un requerimiento de autoridad competente o indicios razonables de incumplimiento.

Cualquier usuario puede denunciar una conducta prohibida escribiendo a hola@blentapp.com o utilizando las herramientas de reporte y bloqueo que se habiliten en el servicio. BLENT revisará las denuncias recibidas y adoptará las medidas que correspondan.

Los mensajes se cifran en tránsito y en reposo con los mecanismos del proveedor de infraestructura, pero no utilizan cifrado de extremo a extremo. Esto significa que, técnicamente, el personal autorizado de BLENT puede acceder al contenido de una conversación. Ese acceso se limita a lo necesario para investigar una denuncia, atender un requerimiento de una autoridad o resolver una incidencia técnica, y queda registrado.

Además, para poder mostrar la notificación de un mensaje nuevo, el sistema procesa su contenido y lo incluye en la notificación que se envía al dispositivo. Esa notificación viaja por los servicios de mensajería de Google y de Apple, según el sistema operativo.

Blent es un servicio exclusivamente para mayores de 18 años. BLENT aplica una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés) y frente a cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM).

En particular:

• a)está terminantemente prohibido crear cuentas de personas menores de 18 años, así como publicar, enviar, solicitar o compartir contenido que muestre, sugiera o promueva el abuso o la explotación sexual de menores;
• b)está prohibido cualquier intento de contacto con menores a través del servicio, así como el uso de la App para captarlos, engañarlos o ponerlos en riesgo;
• c)la App pone a disposición de los usuarios un mecanismo interno para denunciar perfiles, grupos, mensajes o contenidos, sin necesidad de salir de la aplicación;
• d)BLENT revisa las denuncias recibidas y, cuando tiene conocimiento efectivo de contenido de este tipo, lo retira, bloquea o suspende las cuentas implicadas y conserva la información estrictamente necesaria para ponerla a disposición de las autoridades competentes;
• e)BLENT coopera con las autoridades y con los cuerpos y fuerzas de seguridad conforme a la normativa aplicable.

Cualquier persona puede comunicar una situación de este tipo, aunque no sea usuaria de Blent, escribiendo a privacidad@blentapp.com. Las comunicaciones relativas a seguridad infantil se tratan de forma prioritaria.

Blent es un servicio social: parte de la información se muestra a otros usuarios para que los grupos puedan conocerse. Conviene saber exactamente qué es visible.

Visible para cualquier usuario registrado:

• a)el nombre o nombre de usuario, la fotografía de perfil y la biografía;
• b)la edad y el género;
• c)la universidad y los estudios, si el usuario los ha facilitado;
• d)el usuario de Instagram, si lo ha facilitado;
• e)los grupos a los que pertenece y su papel dentro de ellos;
• f)si la cuenta está verificada;
• g)del grupo: nombre, descripción, fotografías, intereses, respuestas a las preguntas, canción, edad media, proporción de géneros y la zona o barrio asociado.

Visible solo para los miembros de las conversaciones en las que participa: los mensajes, las fotografías, las notas de voz y el resto de contenido que envíe al chat, así como si está conectado en ese momento.

No visible para otros usuarios en ningún caso: el correo electrónico, el teléfono, la selfie de verificación, los bloqueos y silenciados, las preferencias de notificación y el historial de uso.

Para decidir qué grupos, locales y planes se muestran a cada usuario, BLENT utiliza un sistema automático de ordenación. No se trata de una decisión que produzca efectos jurídicos ni que afecte significativamente al usuario: determina únicamente el orden en el que se presentan los contenidos.

El sistema puntúa cada grupo o local combinando, entre otros, los siguientes factores:

• a)la composición por género del grupo y el género del usuario;
• b)la edad y la edad media del grupo;
• c)el número de miembros;
• d)la cercanía geográfica a nivel de zona;
• e)los intereses en común;
• f)la actividad reciente y la antigüedad del grupo;
• g)el historial de uso del propio usuario: qué ha visto, en qué ha entrado, qué ha ignorado y qué ha marcado como que no le interesa.

El usuario puede influir directamente en estos resultados mediante los filtros de edad, género, zona e intereses de la App, y marcando los grupos que no le interesen.

La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato: sin esta ordenación el servicio no podría mostrar contenido relevante. El usuario puede oponerse a la elaboración de perfiles y solicitar intervención humana escribiendo a privacidad@blentapp.com.

El Sitio Web podrá utilizar cookies y tecnologías similares técnicas, de sesión, seguridad, analítica, medición o publicidad, propias o de terceros.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento del Sitio Web, mantener la sesión, recuperar la inscripción, proteger formularios, prevenir abuso o garantizar seguridad.

Las cookies analíticas, de medición, publicidad, conversión o seguimiento se utilizarán únicamente cuando corresponda conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, previa obtención del consentimiento del usuario mediante el banner o panel de configuración de cookies.

BLENT podrá utilizar herramientas como Google Analytics 4, Vercel Analytics, Cloudflare, Cloudflare Turnstile u otras herramientas equivalentes. BLENT utiliza, además, Google Ads para medir la eficacia de sus campañas publicitarias y atribuir conversiones, que únicamente se carga si el usuario acepta las cookies publicitarias. Si en el futuro se activan píxeles publicitarios de TikTok u otras plataformas, se informará en la Política de Cookies y se gestionará el consentimiento cuando sea necesario.

BLENT aplica el modo de consentimiento (Consent Mode) de Google: las etiquetas de medición se ajustan al consentimiento del usuario, de modo que no se instalan cookies de analítica ni de publicidad hasta que el usuario las acepta.

En relación con Google Ads, BLENT podrá utilizar la función de conversiones mejoradas (enhanced conversions). Cuando el usuario haya aceptado las cookies publicitarias y se registre, el correo electrónico facilitado se transforma en el dispositivo del usuario en un valor cifrado e irreversible (hash) antes de enviarse a Google, con la única finalidad de mejorar la medición y atribución de las conversiones de campaña. Google trata estos datos como encargado conforme a sus Condiciones de Tratamiento de Datos. Esta función no se utiliza para crear audiencias publicitarias ni para mostrar publicidad personalizada.

El usuario podrá obtener más información en la Política de Cookies.

BLENT podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales a proveedores tecnológicos necesarios para operar el Sitio Web y la App, almacenar datos, enviar correos y notificaciones, medir rendimiento, alojar fotografías y archivos o mantener la seguridad.

Estos proveedores podrán actuar, según el caso, como encargados del tratamiento de BLENT o como responsables independientes respecto de determinados tratamientos propios.

Entre los proveedores previstos o utilizados podrán encontrarse:

BLENT no venderá los datos personales de los usuarios.

BLENT podrá comunicar datos a autoridades, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o administraciones públicas cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o sea necesario para defender derechos o intereses legítimos.

La infraestructura de Blent está configurada en Europa. En concreto:

• a)la base de datos se aloja en la multirregión europea de Google Cloud;
• b)los archivos —fotografías, notas de voz y documentos de verificación— se alojan en la región de Madrid;
• c)los servicios de procesamiento y la base de datos de presencia se ejecutan en Bélgica;
• d)el panel de administración se sirve desde la red de distribución de Google.

No obstante, algunos tratamientos implican necesariamente a proveedores que pertenecen a grupos empresariales internacionales:

• a)el envío de notificaciones push se realiza a través de los servicios de Google y de Apple, que operan a escala mundial;
• b)la medición de campañas publicitarias implica a Meta Platforms Ireland Limited, que forma parte de un grupo internacional;
• c)los proveedores de infraestructura pueden realizar tareas de soporte, mantenimiento o seguridad desde fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, se realizará al amparo de decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD. El usuario puede solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a privacidad@blentapp.com.

BLENT conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Como criterio general:

Cuando los datos dejen de ser necesarios, BLENT los eliminará, anonimizará o bloqueará conforme a la normativa aplicable.

BLENT revisa periódicamente estos plazos y está implantando mecanismos de supresión automática para los tratamientos que hoy dependen de una revisión manual. El usuario puede solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos conforme al artículo de derechos.

BLENT aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, BLENT prevé utilizar:

• a)HTTPS en el Sitio Web;
• b)Cloudflare para seguridad, protección y disponibilidad;
• c)Firebase configurado en Europa, cuando la herramienta lo permita;
• d)reglas de acceso y seguridad en Firebase;
• e)control de accesos internos;
• f)autenticación segura y, cuando proceda, doble factor de autenticación;
• g)limitación de permisos a quienes necesiten acceder a los datos;
• h)mecanismos antiabuso como Cloudflare Turnstile o equivalentes;
• i)revisión y eliminación de contenidos prohibidos;
• j)medidas de copia, recuperación o continuidad cuando sean necesarias;
• k)revisión periódica de proveedores, permisos y configuraciones.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, BLENT actuará conforme a la normativa aplicable.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• a)Acceso: saber si BLENT trata sus datos y obtener información sobre dichos tratamientos.
• b)Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• c)Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• d)Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• e)Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinados casos.
• f)Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
• g)Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
• h)No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana o revisión cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a:

La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y permitir identificar al solicitante. BLENT podrá pedir información adicional si resulta necesario para confirmar la identidad del usuario o tramitar la solicitud.

BLENT responderá en el plazo máximo legal de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse en dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes, informando al usuario conforme a la normativa aplicable.

El usuario puede modificar el permiso de seguimiento de iOS desde Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android puede restablecer o eliminar el identificador publicitario desde los controles de privacidad y anuncios del dispositivo.

El usuario también puede solicitar información, oposición o supresión escribiendo a privacidad@blentapp.com.

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia App, sin necesidad de escribir a BLENT ni de dar explicaciones. También puede solicitarlo escribiendo a privacidad@blentapp.com.

Al solicitarlo, de forma inmediata:

• a)se eliminan el perfil público, los datos privados de la cuenta, la fotografía de perfil y los datos de verificación de los sistemas en uso;
• b)el usuario deja de aparecer en los grupos, en el feed, en el mapa y en los resultados de búsqueda;
• c)se le da de baja de sus grupos y, si era el propietario, la titularidad pasa a otro miembro. Los grupos que quedan sin miembros se eliminan junto con su chat;
• d)se elimina su historial de recomendación y sus solicitudes de unión pendientes.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

Para retirar el consentimiento de comunicaciones comerciales, el usuario podrá utilizar el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribir a privacidad@blentapp.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Si el usuario considera que BLENT no ha tratado sus datos conforme a la normativa aplicable, puede contactar primero con BLENT en privacidad@blentapp.com.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

BLENT podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos, organizativos, comerciales o de funcionamiento del Sitio Web.

La versión vigente será la publicada en cada momento en el Sitio Web. Cuando los cambios sean relevantes, BLENT podrá informar a los usuarios por medios razonables.